Ödeme ve Teslimat

Ödeme Seçenekleri

1. Banka Havalesi veya EFT Finasbank hesaplarımızdan (TL) herhangi birine ödeme yapabilirsiniz.
2. Kredi Kartı ile Online Ödeme Tüm kredi kartlarınıza online tek ödeme veya Akbank üzerinden taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşir.

Sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle iade durumunda kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içinde yapılır.

Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerin olası sebeplerle iptali durumunda Nezih Haccar, 3 iş günü içinde ürün bedelini hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder.

Banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak finans yetkililerimize bildirmeniz gerekmektedir.

Teslimat Süreci

Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür.

Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleşmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildirin.

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo teslimatları sadece Türkiye içindir.

Farklı teslimat şartları için müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.

Ödeme Takibi

Ödeme sistemi herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda bu durumdan haberdar edilirsiniz.

Belirtilen adreste hata olması durumunda sipariş veren ile iletişime geçilir.

Belirttiğiniz e-posta adresinin geçerliliği, sipariş sonrası gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.

Önemli Uyarılar

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol edin.

Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayın.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

Hasarlı Ürün Durumunda

Hazırladığınız tutanağı en kısa zamanda muhasebe@casettihome.com adresine bildirin.

E-postanızda ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız çalışmalarımızda bize yardımcı olursunuz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğinizde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

İletişim

E-posta: muhasebe@casettihome.com Telefon: +90 224 273 46 61